Les héros des maisons ont pas à apprendre le marketing. Chez Home Run Digital, on t’aide à signer plus de contrats en te rendant visible sur Google — là où tes clients cherchent.
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Les héros des maisons ont pas à apprendre le marketing. Chez Home Run Digital, on t’aide à signer plus de contrats en te rendant visible sur Google — là où tes clients cherchent.
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Dans ce guide, je vais t’expliquer les 2 seuls moyens d’avoir des clients.
Ça veut dire qu’à la fin de ta lecture, tu auras tous les outils qu’il te faut pour commencer à augmenter ta clientèle.
Alors, ne perdons pas plus de temps, les 2 moyens sont :
le Outbound Marketing
le Inbound Marketing.
Voilà, comme ça c’est fait, tu n’as pas à lire jusqu’au bout pour avoir ta réponse.
Maintenant, je suppose que ces 2 mots ne veulent pas dire grand-chose pour toi, donc je te propose qu’on regarde en détail leur définition et comment les mettre en pratique.
Tout d'abord, on va commencer par le Outbound Marketing, aussi appelé marketing sortant en français, mais je vais continuer à dire le mot Outbound, parce que c’est plus cool, tout simplement. Outbound!
Pour faire simple, c’est le fait de dire aux autres ce que t’as à offrir. Ça veut dire que dès que c’est toi qui fais l’effort d’atteindre une personne pour lui parler de ton offre, c’est du Outbound Marketing.
Bon, plus en détail maintenant, il y a 2 manières de faire ce genre de marketing :
La publicité, qu’elle soit à travers la télé, la radio ou les réseaux sociaux, le concept est toujours le même : on interrompt quelqu’un durant sa journée pour lui parler de notre offre.
Le but d’une publicité est simple :
Te donner envie d’acheter un produit
Par exemple, une pub d’une belle cuisine qui te donne envie de rénover la tienne.
Rentrer dans ta tête pour t’inciter à penser à eux la prochaine fois que tu as besoin de quelque chose.
Par exemple, tous ces camions avec leur brand dessus qu’on voit dans les rues, les panneaux de toiture sur les chantiers, les flyers de rénovation qui finissent dans ta boîte aux lettres. À force de les voir, ton cerveau les garde en mémoire… jusqu’au jour où tu as besoin d’eux.
Finalement, la dernière raison est tout simplement de se faire connaître.
Les entreprises de services résidentiels savent qu’en étant visibles là où les gens vivent — devant les maisons où elles travaillent, sur les chantiers, dans les commerces locaux — elles deviennent rapidement « l’entreprise du coin ». Et quand un problème arrive, c’est presque toujours celle qu’on appelle en premier.
La deuxième manière de faire du Outbound Marketing, c’est, comme je l’ai dit tout à l’heure, en faisant de la prospection à froid.
Un peu moins connue du grand public, mais très efficace.
La prospection à froid, pour faire simple, c’est lorsque tu contactes quelqu’un par téléphone, email ou en vrai (comme du porte-à-porte, par exemple) pour lui parler de ton offre.
Une compagnie qui fait ça, c’est Salesforce.com. Si tu ne les connais pas, c’est une compagnie logiciel de gestion de clients, un CRM…Plus de 200 milliards en valeur nette… ça te dit quelque chose ?
Dans le fond, leur technique d’approche à froid est simple. Ils envoient des emails en masse à plein d’entreprises jusqu’à ce que quelqu’un réponde. Ensuite, ils t’envoient des ressources éducatives, développent une relation avec toi pour que, finalement, tu achètes chez eux.
Note que si tu veux faire de l’approche à froid, tu n’as pas forcément besoin d’énormément de capital. Il te suffit d’un téléphone si tu veux contacter directement des personnes qui ne te connaissent pas, ou, si tu veux faire des emails, il te suffit de payer des logiciels que tu peux retrouver sur Internet pour le faire.
Maintenant, ma recommandation si tu veux faire ça est simple : tu dois en faire beaucoup. Pourquoi ?
Dis-toi que 15 à 25 % des emails s’ouvrent, 5 à 10 % ont une réponse, et 1 à 4 % sont positifs. Ça veut dire que sur 100 emails, 1 personne va être intéressée par ton offre.
Donc, disons que 100 appels ou 100 emails par jour, ça devrait être le minimum.
Alright, fini avec le Outbound Marketing. Tu sais maintenant comment faire pour dire aux autres ce que tu as à offrir.
Passons au Inbound Marketing maintenant!
Alors, le Inbound, aussi appelé Marketing entrant en français, c’est le fait de laisser les autres venir te voir pour obtenir ce que tu as à offrir. Ça veut dire que, dès que c’est quelqu’un qui fait un effort pour obtenir ton offre, sans que tu aies à le contacter initialement, c’est du Inbound Marketing.
Plus en détail, il y a 2 manières de faire ce genre de marketing :
Pour le premier, les moteurs de recherche, cela se traduit par être parmi les premiers sites web qui s’affichent sur Google.
Pourquoi Google spécifiquement ? Parce que si plus de 90 % des gens l’utilisent pour faire leurs recherches, je ne vais pas perdre mon temps à parler des autres.
Comme tu as compris, l’Inbound, c’est le fait que les gens recherchent ce que tu as à offrir. Donc, si les gens utilisent Google et que ton site web est dans le top 3 de la première page de Google, les chances que quelqu’un fasse affaire avec toi lorsqu’il fait une recherche sont très élevées.
1 chance sur 2, à vrai dire…
Il y a 2 façons d’être parmi les tops sur Google :
Le SEO qu’est ce que c’est ?
C’est un ensemble de techniques que tu mets en place pour que ton site web soit parmi les premiers sur internet.
Exemple : tu optimises les images, tu crées des blogs, tu joues avec les mots les plus recherchés et même tu peux mettre des liens sur d’autres sites qui, lorsque quelqu’un cliquera dessus, redirigeront vers ton site web.
Le dernier est technique, mais efficace…
Et bref, plein de stratégies qui demande des competences en SEO pour faire en sorte que ton site web soit en haut de la page.
Facile de même…
Après, tu auras quand même un petit icône au-dessus de ton lien, écrit “commandite”, qui indique que tu as payé pour être là et que tu n’as pas souffert comme tous les autres qui ont dû écrire des blogs, mettre des liens, compresser des images et jouer avec le code source.
Tu as donc compris, les moteurs de recherche, c’est le fait d’être parmi les meilleurs sur Google. Ça indique aux yeux de tes visiteurs que tu es soit la référence dans ton domaine, soit que tu as de l’argent.
Mais dans les 2 cas, la plupart du temps, les gens vont faire affaire avec toi lorsqu’ils auront besoin de tes produits ou services.
Passons maintenant à la dernière méthode de l'Inbound Marketing : le contenu sur les réseaux sociaux.
Alors, les réseaux sociaux, tu les connais : YouTube, Facebook, Instagram ou autres, sont des moyens excellents, je dis bien excellents, pour montrer ton expertise et gagner la confiance des acheteurs envers ta compagnie.
Par exemple, si je regarde souvent les vidéos d’une entreprise de rénovation, de toiture ou de plomberie qui explique comment éviter certains problèmes à la maison, le jour où j’ai un pépin chez moi… il y a de fortes chances que j’appelle justement celle que j’ai l’habitude de voir passer sur les réseaux sociaux.
Pourquoi?
Tout simplement parce que je sais qu’il a de l’expérience et que si je fais affaire avec lui, je vais éviter tous problèmes juridiques
Personnellement, j’ai un compte TikTok où je parle de marketing et d’autres sujets similaires. Ça permet aux gens d’y faire un tour et se dire :
« Annnh, il a l’air de savoir ce qu’il dit, je vais sûrement faire affaire avec lui ! »
En résumé, les réseaux sociaux, quelle que soit la plateforme, permettent aux prospects d’explorer ton contenu et de se tourner vers toi lorsqu’ils auront besoin de tes produits ou services.
Avant de conclure, prenons un exemple d'entreprise qui excelle dans l'Inbound Marketing : HubSpot.
HubSpot, c’est quoi ? C’est une entreprise de CRM, un peu comme Salesforce, et ils sont les maîtres du Inbound Marketing.
Peu importe ce que tu recherches sur Google dans leur domaine, ils apparaîtront en tête des résultats. Ils produisent des blogs captivants, gèrent une chaîne YouTube riche en contenu éducatif et offrent même des cours sur divers sujets.
Pourquoi ils font ça ?
La première raison est pour démontrer leur expertise et crédibilité.
La deuxième raison est pour récupérer tes informations, comme ton email et ton numéro de téléphone, afin de pouvoir te contacter directement pour te vendre leur produit.
Voilà, le secret de l'Inbound Marketing
Pour conclure, tu te poses sûrement la question : est-ce que je dois faire du Outbound ou du Inbound pour mon marketing ?
Alors, la réponse… Ça dépend.
Maintenant, comme je déteste cette réponse, je vais détailler ce qui dépend.
Voyons ensemble 3 choses.
Avec le Outbound, tu vas investir de l’argent chaque mois, tu vas pouvoir générer plus de revenus et obtenir des résultats instantanés. Le seul problème, c’est que du moment que tu arrêtes d’investir ton argent, tu arrêtes d’avoir des résultats.
Le Inbound, c’est différent. Tu investis un peu plus d’argent au début et tu commences à générer plus de revenus seulement après quelques mois. Le point positif, c’est que si tu arrêtes d’investir ton argent, tu continues d’avoir des résultats. Contrairement au Outbound.
Si c’est un besoin, le Inbound peut être intéressant pour toi. Si c’est une envie, le Outbound peut mieux te convenir.
Par exemple, si tu es serrurier, tu réponds à un besoin parce que les gens ont besoin de débarrer leur porte. Je ne connais pas grand-monde qui a soudainement ENVIE de débarrer sa porte…
Alors dans ce cas, il serait judicieux de faire du Inbound Marketing avec un site web, des blogs qui répondent à des questions courantes, ou du contenu offrant des conseils gratuits. Tu deviendras ainsi une bonne référence dans le domaine et les gens feront affaire avec toi.
Maintenant, disons que tu fais des services plus “plaisir” — comme l’aménagement paysager, les terrasses, le design intérieur ou les rénovations esthétiques. Là, soyons honnêtes : ce n’est pas un BESOIN, c’est une envie. Dans ce cas, il est pertinent de faire du Outbound en créant des pubs qui donnent envie d’acheter tes barres de chocolat.
On va discuter de ta business et voir combien de contrats t’attendent sur les recherches en ligne. Pire scénario si tu cliques ? Tu vas juste obtenir des stratégies personnalisées que tu pourras mettre en place de ton côté
Donc, tu n’as rien à perdre, à part 30 minutes. Est-ce que ça vaut la peine ? Tu le sais mieux que moi. Mais comme j’aime bien le dire, si tu veux que ta situation change, c’est à toi de changer tes habitudes.
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Meet Aar, a jack of all trades and CEO-turned-Head Trouble-Maker at The Run Digital (a controversial Web Marketing Agency). He leads a team of laid-back marketers and coders who somehow get the job done. Let’s grab a coffee and chat!